Hulp & veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland € 8,95 en België € 9,95 (DHL). Gratis verzending vanaf € 150. Zie verzending & levering.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Producten op voorraad versturen we meestal binnen 1 tot 3 werkdagen in Nederland en 2 tot 5 werkdagen in België. Je ontvangt een e-mail met Track & Trace.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay of in3. Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie. Scholen kunnen na goedkeuring van hun schoolaccount op factuur bestellen.
Kan mijn school op factuur bestellen?
Ja. Maak een account aan en vraag een schoolaccount aan; na goedkeuring kies je bij het afrekenen voor betalen op factuur. Liever eerst een prijs? Vraag een offerte aan.
Kan ik retourneren?
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour via info@ahawinkel.nl. Alle details, kosten en uitzonderingen staan op retourneren.
Wat als een product defect is?
Je hebt recht op een deugdelijk product (wettelijke garantie). Mail naar info@ahawinkel.nl, liefst met een foto of korte omschrijving; we regelen herstel, vervanging of terugbetaling.
Helpen jullie bij de keuze voor mijn groep?
Ja, graag. Via het adviesformulier krijg je binnen twee werkdagen een persoonlijk voorstel op basis van leerjaar, groepsgrootte en budget.
Bestellen voor school?
Offerte binnen 1 werkdag. Bestellen op factuur na goedkeuring van het schoolaccount.
Antwoord niet gevonden? Vraag advies aan of neem contact op. Bellen kan ook: 06 45 45 94 13.